LD Formation s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous communiquer une réclamation :

Vous pouvez à tout moment, adresser vos questions, doutes, et problèmes rencontrés à votre interlocuteur habituel à LD Formation, qui mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse. Vous avez également la possibilité d’adresser votre requête, par le biais du formulaire de réclamation en lien ci-dessous.

• Vous remplissez le formulaire qui est transmis automatiquement à l’équipe chargée du traitement des réclamations ;
• Nous accusons réception de votre réclamation ;
• Nous analysons votre demande dans les meilleurs délais et évaluons sa recevabilité ;
• Si votre demande est recevable, nous analysons les causes de la réclamation ;
• Nous examinons minutieusement les faits exposés et effectuons, le cas échéant, les recherches nécessaires. Dans ce cas, nous vous tenons au courant de l’avancement du dossier ;
• Nous vous informons de notre réponse en vous précisant le résultat de notre enquête et éventuellement les solutions que nous proposons pour résoudre le problème.

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